Consumentenbond: nog geen voldoende voor Belastingtelefoon

thumb

Nieuwsbron: NOS
Categorie: Binnenland
Gepubliceerd: Dinsdag 27 Maart 2018 om 05:45

De Belastingtelefoon krijgt voor het zesde jaar op rij een onvoldoende van de Consumentenbond. De fiscale kennis, onderzocht rond de jaarwisseling, krijgt een 4,8. Een herhaalonderzoek in maart laat lichte verbeteringen zien met een score van 5,4.

Mysterybellers van de Consumentenbond legden in beide onderzoeken vijf vragen voor aan telkens tien medewerkers van de Belastingtelefoon. De hulplijn scoorde slecht bij vragen die in 2016 en 2017 al niet goed werden beantwoord.

Zo beantwoordden …

Lees het volledige artikel



Gerelateerd Nieuws:


4Nieuws maakt gebruikt van cookies. Wat houdt dit in ?
[lees meer]     [akkoord]
Zoek op 4Nieuws: