'Service en persoonlijk contact met treinreizigers zijn in een klap weg'

thumb

Nieuwsbron: NOS
Categorie: Binnenland
Gepubliceerd: Woensdag 15 April 2020 om 14:54

"De laatste jaren hebben we als conducteurs geprobeerd minder streng te zijn en meer contact te maken met de reiziger door hulpvaardig te zijn. Dat persoonlijke contact is in een keer weg nu, de servicegerichtheid is wel verdwenen.

Ik roep heel veel om. Allereerst verontschuldig ik me dat ik niet de service kan bieden die ik zou willen bieden. En ik zeg dat ik op elk perron buiten sta en dat als mensen vragen hebben, ze even moeten zwaaien. Dan probeer ik ze op gepaste afstand te helpen.

De …

Lees het volledige artikel



Gerelateerd Nieuws:


4Nieuws maakt gebruikt van cookies. Wat houdt dit in ?
[lees meer]     [akkoord]
Zoek op 4Nieuws: