KPN-klanten minder tevreden over hun internet, omzet daalt verder

thumb

Nieuwsbron: NOS
Categorie: Economie
Gepubliceerd: Woensdag 27 Januari 2021 om 08:59

Klanten van KPN hebben sinds de coronacrisis hogere verwachtingen van hun internetverbinding en daardoor is volgens KPN de klanttevredenheid het afgelopen jaar gedaald. Ook was de klantenservice moeilijker bereikbaar vanwege de lockdown en vielen aanpassingen aan de tv-dienst van KPN niet bij iedereen in de smaak.

KPN presenteerde vanochtend de jaarcijfers. KPN kijkt in de jaarcijfers al jarenlang niet alleen naar de omzet en de winst, maar ook naar de tevredenheid van klanten. Die was …

Lees het volledige artikel



Gerelateerd Nieuws:


4Nieuws maakt gebruikt van cookies. Wat houdt dit in ?
[lees meer]     [akkoord]
Zoek op 4Nieuws: